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Expérience client Compétence 11 expertes

Philippine Ravillion

Métier – France

Sia Partners Senior Manager Consulting Customer Experience

Gestion de la relation client Expérience client

Laurence Body

Métier – France

Alma & Mesa Fondatrice et dirigeante

Design de services Économie de la fonctionnalité Design d’expérience Régéneration Services écosystémiques Design Accompagnement du changement Accompagnement à l’entrepreneuriat Coopération et pratiques collectives Communautés de pratique Économie à impact Expérience collaborateur Expérience client

Isabelle Frochot

Recherche – France

Université de Bourgogne Enseignant-chercheure

Expérience client Montagne Tourisme Marketing du tourisme durable Festival Musiques électroniques Forêts Préservation et valorisation des patrimoines naturels et culturels Camping Vacances Oenotourisme Tourisme culinaire Tourisme durable

Isabelle de Goüyon Matignon

Métier – France

Gemma360 Fondatrice et dirigeante

Conseil en stratégie Organisation et management Stratégie marketing Développement commercial Epanouissement et performance professionnelle Expérience client Transformation numérique Mentorat Entrepreneuriat Industrie du futur

Neena Rossignon

Métier – France

HEC Experte en marketing sur l’expérience client

Gestion de la relation client Expérience client Leadership Management Intelligence relationnelle

Amelie Clauzel

Recherche – France

Université Paris Saclay Professeure des universités

Marketing Comportement de consommation Consommation responsable Relation de service Interactions sociales Méthodes qualitatives Études quantitatives Expérience client Consommation durable Société de consommation Nouvelles tendances de consommation

Marielle Salvador

Recherche – France

Institut Paul Bocuse Enseignante-chercheuse

Tourisme Gastronomie Expérience client

Nawal Gharmili Sefrioui

Société civile – Maroc

Orange Money Maroc Directrice générale

Inclusion financière Services mobile Télécommunications Systèmes d’information Expérience client Marketing de l’innovation Gestion d’entreprise Gestion de projets

Laura Bokobza

Métier – France

LBk Consulting Présidente

Communication Management Marketing Stratégie Transition numérique Transformation numérique Expérience client Business angel Start-up Entrepreneuriat Mentorat

Doriane Baker

Métier – France

BAKER BLOOM SARL CEO

Gestion de la relation client Expérience client Service client

Régine Vanheems

Recherche – France

Université Jean Moulin Lyon 3 Universitaire

Omni-canal Consommation COVID-19 Expérience client Crise sanitaire Commerce de détail Réinventer son business Marketing Distribution Évolution Accessibilité numérique Réseaux sociaux

Je suis journaliste, je m’accrédite Je suis une experte, je crée ma fiche