Fanny-Juliet Poujol
Experte Recherche - France - Occitanie - Montpellier
Fonction principale
Maîtresse de conférences
Organisme
INSEEC (École de commerce et management)
Ville de l’organisme
Montpellier
Langues parlées
Français
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Contact perso
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01 23 45 67 89
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Date de mise à jour
20 février 2017Biographie
Fanny-Juliet Poujol est spécialiste du management des commerciaux et de la relation client. Maîtresse de conférences habilitée à diriger des recherches à l'université de Montpellier et chercheuse associée à l'INSEEC Paris, elle publie dans des revues académiques internationales. Ses travaux actuels portent sur la marque employeur et l'impact des comportements du personnel sur la relation client.
Publications
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The mediation effect of the perceived ethical climate of the sales contest on the impact of salespeople’s status aspiration and competitiveness on their unethical behavior in the Banking Sector
Poujol F.-J., Pezet E., "The mediation effect of the perceived ethical climate of the sales contest on the impact of salespeople’s status aspiration and competitiveness on their unethical behavior in the Banking Sector", Recherche et application en marketing, à paraître en 2016 -
De la congruence de valeur à la marque employeur : Quelles conséquences pour l’identification et le bouche-à-oreille vis-à-vis de l’organisation ?
Charbonnier-Voirin A., Poujol F.-J., Vignolles A., "De la congruence de valeur à la marque employeur : Quelles conséquences pour l’identification et le bouche-à-oreille vis-à-vis de l’organisation ?", Revue canadienne des sciences administratives, à paraître en 2015 -
The impact of salespeople’s relational behaviors and organizational fairness on customer loyalty: An empirical study in B-to-B relationships
Siadou-Martin B., Pujol F.-J., Vidal D., Pellat G., "The impact of salespeople’s relational behaviors and organizational fairness on customer loyalty: An empirical study in B-to-B relationships", Journal of Retailing and Consumer Services, vol. 20, n° 5, septembre 2013, p. 429-438